Política de privacidad

Bienvenido a airflypolicy, somos un sitio web independiente que proporciona información relacionada con viajes. Aquí hablamos sobre nuestra política de privacidad. Podrá conocer cómo recopilamos datos cuando utiliza nuestro sitio, qué datos recopilamos, cómo los almacenamos y qué hacemos para mantenerlos seguros. Al utilizar este sitio, entendemos que ha leído el aviso legal, la política de privacidad y los términos y condiciones, y que acepta todas nuestras normas y reglamentos.

Recopilamos datos con el único fin de mejorar nuestra interfaz y ofrecerle una mejor experiencia. No vendemos sus datos. Lea la política en detalle.

¿Qué datos recopilamos?

Aiflypolicy recopila los datos de los pasajeros a través de dos vías: la información que usted proporciona y la información que recopilamos mientras visita nuestro sitio web:

• Nombre:
• Fecha:
• Su número de teléfono:
• Su correo electrónico:
• Su edad:
• Información postal:
• Información del pasaporte:
• Datos de pago (si los proporciona):
• Detalles del viaje:
• Solicitudes especiales:

Si la información que está proporcionando es sobre otra persona, debe indicar claramente que está enviando información de otra persona y que cuenta con el consentimiento de dicha persona.

Información técnica y de uso

Podemos recopilar información técnica y no personal que no lo identifique directamente, incluyendo:

• Dirección IP
• Tipo y versión del navegador
• Información del dispositivo
• Zona horaria y datos de geolocalización
• Sitios web visitados, duración de la visita y datos de navegación
• URL de origen e información del proveedor de servicios de internet (ISP)
• Informes de errores y métricas de rendimiento

Esta información permite el análisis de las tendencias de uso, el diagnóstico de problemas técnicos y la mejora del servicio.

Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies, etiquetas de píxel, balizas web y otras tecnologías similares para:

• Comprender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio web.
• Mantener almacenadas las preferencias del usuario y la configuración de idioma
• Descubra el éxito de las campañas de marketing
• Identificar oportunidades para mejorar el sitio web y la experiencia del usuario.

La configuración de su navegador o dispositivo le permitirá administrar o desactivar las cookies. Sin embargo, desactivar las cookies puede hacer que algunas características de nuestros servicios sean menos efectivas.

Información recopilada a través de las redes sociales

Recopilamos información a través de los siguientes métodos:

• Al reservar servicios de viaje o realizar consultas en nuestro sitio web
• Al suscribirse a boletines informativos y otras iniciativas promocionales
• Al contactarnos por correo electrónico, teléfono, chat en vivo o a través del servicio de atención al cliente
• Al interactuar con nosotros en lugares físicos como centros de llamadas o a través de representantes
• Automáticamente, mediante el uso de cookies y tecnologías de seguimiento
• De socios y proveedores de servicios externos asociados con la prestación de servicios relacionados con viajes

¿Dónde utilizamos la información?

Recopilamos los datos para utilizarlos en lo siguiente:

• Para procesar reservas de vuelos, pagos y servicios relacionados con viajes.
• Para mantenerle informado sobre sus reservas, consultas o asistencia al cliente.
• Para enviarle avisos administrativos, confirmaciones, actualizaciones de políticas o notificaciones de servicios.
• Para ofrecerle ofertas, promociones y comunicaciones de marketing personalizadas (si lo permite la ley).
• Para analizar los patrones de reserva y mejorar nuestros servicios y la funcionalidad del sitio web.
• Para detectar, prevenir y mitigar el fraude, los riesgos de seguridad o las actividades ilegales.
• Para cumplir con los requisitos legales y de los organismos reguladores.
• Para defender nuestros términos y condiciones, hacer valer nuestros derechos y proteger nuestros intereses comerciales.
• Puede cancelar su suscripción a los mensajes y ofertas de marketing en cualquier momento haciendo clic en el enlace correspondiente o contactándonos directamente.

Compartir y divulgar información

Su información puede compartirse en los siguientes casos:

Proveedores de servicios

Compartimos la información que nos proporcionas con empresas externas que ofrecen diferentes servicios, como por ejemplo, empresas de procesamiento de pagos, proveedores de alojamiento web, servicios de atención al cliente, análisis de datos y socios de marketing. Estas empresas trabajan en nuestro nombre y deben garantizar la seguridad de tus datos.

Socios y proveedores de viajes

Sus datos personales se divulgarán a aerolíneas, hoteles, compañías de seguros, agencias de viajes y otros socios del sector turístico si es necesario para gestionar sus reservas y servicios.

Empresas afiliadas

Compartiremos esta información con nuestras empresas asociadas y filiales. Le informaremos antes de compartirla.

Aspectos legales

En caso de existir una obligación legal, una orden judicial, una solicitud gubernamental o la necesidad de protegernos contra una demanda.

Transferencias comerciales

Sus datos pueden incluirse en la transacción durante una fusión, adquisición, venta de activos o una reorganización de la entidad.

¿Durante cuánto tiempo conservamos los datos?

Recopilamos y conservamos la información solo si nos resulta útil, y eliminamos los datos recopilados una vez que los hemos analizado. Si nos ha proporcionado datos personales, puede acceder a ellos y eliminarlos posteriormente. Eliminamos la mayor parte de los datos que recopilamos, pero si hay algo importante, lo conservamos, aunque de forma anonimizada.

¿Puede eliminar los datos?

Si ha proporcionado sus datos por cualquiera de los medios indicados, tiene derecho a:

• Solicite acceso a la información personal que tenemos sobre usted.
• Solicite la corrección de información inexacta o incompleta.
• Solicite la eliminación o la restricción del procesamiento de su información.
• Retire su consentimiento cuando el procesamiento se base en dicho consentimiento.
• Solicite la transferencia de su información a otro proveedor de servicios.
• Las solicitudes pueden estar sujetas a limitaciones legales y reglamentarias.

Seguridad de su información

Para proteger sus datos personales, hemos implementado las medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas, que incluyen, entre otras, el cifrado y sistemas seguros. Si bien cuidamos con esmero su información, la transmisión de datos a través de internet conlleva un riesgo que no podemos eliminar por completo, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta. La transferencia de datos personales se realiza bajo su propia responsabilidad.

Enlaces a terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros para que pueda obtener información completa. No tenemos ninguna afiliación con dichos sitios web. Nuestra empresa no se hace responsable de la política de privacidad ni de cualquier otra información de los sitios web de terceros. Se recomienda a los clientes que consulten la política de privacidad antes de proporcionar cualquier información.

Modificaciones a esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en nuestro sitio web, y el uso continuado de nuestros servicios después de dichas modificaciones implicará su aceptación de la nueva política.

Información de contacto

Si tiene algún problema, puede ponerse en contacto con nuestro equipo. Resolveremos sus dudas y le ayudaremos con la eliminación de datos. Puede contactarnos a través de:

Correo electrónico:

Teléfono: